Currently, we offer payment methods credit card (American Express, Visa, Mastercard), Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Maestro, Shop Pay, Paypal, and prepayment. When you order with Paypal, you will be automatically redirected to your Paypal account. When ordering without Paypal, you can choose your preferred payment method. All payment methods are PSD2 compliant and encrypted. Of course, you can also select prepayment. For this, we will send you our bank details afterward.
Throughout the ordering and shipping process, we ensure that the unframed or framed work arrives to you well packaged. If you request framing, we will perform the framing for you with the utmost care and high-quality standards, so the delivery is expected to arrive within 14 to 28 days of your order. We will ship the work to you as quickly as possible for unframed works. However, there may be fluctuations here as well. These fluctuations may vary depending on holidays or shipping bottlenecks. In any case, we will try to send the work quickly to you.
Of course, you can express your wishes in the order form. We will gladly try to make the special request possible for you. A desire can be specific frame color or a special edition of the artist. Please let us know if you want an exact shipping date or express order. However, we recommend you send us a message regarding your special request before finalizing your purchase so that we can review your request in detail before sending you the final confirmation.
Just send us an e-mail to: shop@vtph-editions.com
The 14-day cancellation period also applies to an order for a work of art. However, if the order includes a unique product such as an individual framing, we are not legally obliged to take back the position. In this case, we will take it back as a goodwill gesture.
Unfortunately, the withdrawal period for customers outside Germany does not apply.
We prefer to deliver your order with DHL, DHL Express, and Deutsche Post. Due to temporary fluctuations and delivery bottlenecks, delays may occur. We try to avoid these delays in your interest. In any case, we will inform you in time if delivery delays. Please refer to our matrix for prices, which you can view in the checkout process after entering your zip code. We have also listed the prices for shipping costs under Shipping & Delivery.
We also ship within the EU, as well as worldwide.
If you have any questions about specific shipping options or countries, please feel free to email us: shop@vtph-editions.com
We also offer free pickup service in Berlin.
We insure the delivery in any case. In case of damage in transit, please get in touch with us as soon as possible. Each work is insured by Hiscox insurance.
We offer you to pick up the work at the frame workshop "Werkstatt von Loh" in Berlin Prenzlauer Berg. We will not charge you any further costs if you wish to collect it yourself. We ask you to arrange a pick-up date with us for the collection. You are also welcome to choose the " contactless " option if you drive up with a car. We will then place the framed work in your trunk.
The address of the workshop is:
Werkstatt von Loh
Winsstrasse 31
10405 Berlin-Prenzlauer Berg
We ask that you contact us in advance in writing via email in the event of a revocation. We ask you to send the work to the following address unless otherwise agreed:
Werkstatt von Loh
Winsstrasse 31
10405 Berlin-Prenzlauer Berg
Please do not return the work to any other address unless another address has been agreed upon beforehand. We thank you for your understanding.
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We wish you much pleasure with your artwork!
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Aktuell bieten wir die Zahlungsarten Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard), Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Maestro, Shop Pay, Paypal und Vorkasse. Bei einer Bestellung mit Paypal werden Sie automatisch zu Ihrem Paypal-Account weitergeleitet. Bei einer Bestellung ohne Paypal, können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aussuchen. Alle Zahlungsarten sind PSD2 konform und verschlüsselt. Selbstverständlich können Sie auch Vorkasse wählen. Hierfür senden wir Ihnen im Anschluss unsere Bankverbindung zu.
Im gesamten Bestell- und Versandprozess achten wir darauf, dass das ungerahmte oder gerahmte Werk gut verpackt bei Ihnen ankommt. Sollten Sie eine Rahmung wünschen, führen wir die Rahmung mit größtmöglichster Sorgfalt und hohem Qualitätsanspruch für Sie aus, daher wird die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 14 bis 28 Tagen nach Bestellung bei Ihnen eintreffen. Bei ungerahmten Werken versenden wir das Werk schnellstmöglich zu Ihnen. Aber auch hier kann es zu Schwankungen kommen. Diese Schwankungen können je nach Feiertagen oder Versandengpässen unterschiedlich ausfallen. In jedem Fall versuchen wir das Werk zügig zu Ihnen zu senden.
Selbstverständlich können Sie im Bestellformular Ihre Wünsche äußern. Gern versuchen wir, Ihnen den Sonderwunsch zu ermöglichen. Ein Wunsch kann zum Beispiel eine bestimmte Rahmenfarbe sein, oder eine bestimmte Edition des Künstlers. Falls Sie ein bestimmtes Versanddatum oder eine Express-Bestellung wünschen, teilen Sie dies uns gerne ebenso mit. Wir empfehlen Ihnen jedoch vor Kaufabschluß eine Nachricht zu Ihrem Sonderwunsch zuzusenden, damit wir Ihren Wunsch ausführlich prüfen können, bevor wir Ihnen die endgültige Bestätigung übersenden.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an: shop@vtph-editions.com
Auch für eine Bestellung eines Kunstwerkes gelten die 14 Tage Widerrufsfrist. Sollte die Bestellung jedoch eine individuelle Sonderanfertigung wie eine individuelle Rahmung beinhalten, sind wir gesetzlich nicht verpflichtet, das Werk wieder zurückzunehmen. Eine Rücknahme erfolgt in dem Fall auf Kulanz.
Für Kunden außerhalb Deutschlands gilt die Widerrufsfrist leider nicht.
Ihre Bestellung liefern wir bevorzugt mit DHL und DHL Express, sowie Deutsche Post. Aufgrund von temporären Schwankungen und Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen diese Verzögerungen in Ihrem Sinne zu vermeiden. Wir werden Sie in jedem Fall rechtzeitig informieren, sollte es zu Lieferverzögerungen kommen. Die Preise entnehmen Sie bitte aus unserer Matrix, die sie im Checkout-Prozess nach der Angabe ihrer Postleitzahl einsehen können. Außerdem haben wir Ihnen die Preise für Versandkosten unter Shipping & Delivery aufgelistet.
Wir versenden ebenso innerhalb der EU, sowie weltweit.
Sollten Sie Fragen zu bestimmten Versandoptionen oder Ländern haben, so schreiben Sie uns gerne ein E-Mail an: shop@vtph-editions.com
Ebenfalls bieten wir Ihnen eine kostenfreie Selbstabholung in Berlin an.
Wir versichern die Lieferung in jedem Fall. Im Falle eines Transportschadens kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Jedes Werk ist über die Hiscox-Versicherung versichert.
Wir bieten Ihnen an, das Werk in der Rahmenwerkstatt "Werkstatt von Loh" in Berlin Prenzlauer Berg abzuholen. Wünschen Sie eine Selbstabholung, berechnen wir Ihnen keine weitere Kosten. Wir bitten Sie, für die Abholung einen Abholtermin mit uns zu vereinbaren. Gern können Sie auch die Möglichkeit "contactless" wählen, sollten Sie mit einem PKW vorfahren. Wir werden das gerahmte Werk dann in Ihren Kofferraum legen.
Die Adresse der Werkstatt lautet:
Werkstatt von Loh
Winsstraße 31
10405 Berlin-Prenzlauer Berg
Wir bitten Sie, uns im Falle eines Widerrufs vorher schriftlich per E-Mail zu kontaktieren. Wir bitten Sie, das Werk an folgende Adresse zu senden, sofern nichts anderes vereinbart wurde:
Werkstatt von Loh
Winsstraße 31
10405 Berlin-Prenzlauer Berg
Bitte senden Sie auf keinen Fall das Werk an eine andere Adresse zurück, sofern vorher keine andere Adresse vereinbart wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstwerk!
Berlin-based VTph editions sells limited photography editions by upcoming and renowned photographers and artists for art lovers.
We also want to promote contemporary photography and artistic positions and inspire like a multi-lens camera, providing a diverse range of insights into the artist’s process with interviews, spotlights, talks.
